Gaya 9 — বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি, বাংলাদেশের মানুষের হাতে পরিচালিত

Gaya 9 কীভাবে শুরু হয়েছিল

২০১৯ সালের কথা। একদল তরুণ প্রযুক্তিবিদ ও স্পোর্টস উৎসাহী মিলে ভাবছিলেন — বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং কেন এত কঠিন? বিদেশি সাইটে বাংলা নেই, পেমেন্টে ঝামেলা, সাপোর্ট পেলে ইংরেজিতে জবাব আসে যা অনেকে বোঝেনই না। সেই হতাশা থেকেই জন্ম নিয়েছিল Gaya 9-এর ধারণা।

শুরুটা ছিল ছোট — একটা ছোট দল, সীমিত বাজেট, কিন্তু বড় স্বপ্ন। লক্ষ্য ছিল একটাই: বাংলাদেশের মানুষের জন্য এমন একটা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যেটা পুরোপুরি বাংলায় কাজ করে, যেখানে Mobile Pay বা Nagad দিয়ে সহজে টাকা দেওয়া-নেওয়া যায়, এবং যেখানে কোনো সমস্যা হলে বাংলায় কথা বলে সমাধান পাওয়া যায়।

প্রথম বছরেই Gaya 9-এ যোগ দিয়েছিলেন প্রায় ৫০,০০০ ব্যবহারকারী। তারা শুধু প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেননি — তাদের মতামত, অভিযোগ আর পরামর্শই আমাদের পণ্যকে গড়ে তুলেছে। প্রতিটি আপডেটের পেছনে আছে হাজারো ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক।

আজ Gaya 9-এ ২৫ লাখেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্য আছেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী — দেশের প্রতিটি বিভাগ থেকে মানুষ প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসেন। ক্রিকেট সিজনে লাইভ বেটিং থেকে শুরু করে রমজান মাসে বিশেষ প্রোমোশন — আমরা সবসময় আমাদের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখেই কাজ করি।

প্রযুক্তির দিক থেকেও Gaya 9 কখনো পিছিয়ে থাকেনি। ২০২১ সালে আমরা আমাদের অ্যাপ লঞ্চ করি — যেটা এখন দেশের অন্যতম বেশি ডাউনলোড করা বেটিং অ্যাপ। ৩ এমবির হালকা অ্যাপ যেকোনো স্মার্টফোনে চলে, ধীর ইন্টারনেটেও কাজ করে।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা বাংলাদেশের বাস্তবতা বুঝি। বেশিরভাগ মানুষ মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করেন — তাই Gaya 9-এ Mobile Pay, Nagad ও রকেটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থিত। কোনো লুকানো ফি নেই, প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় কাজ করে। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন। আমাদের গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিটের কম।

আগামীতে Gaya 9 আরও বড় হওয়ার পরিকল্পনা আছে। নতুন গেম, আরও উন্নত লাইভ বেটিং অভিজ্ঞতা, ভয়েস সাপোর্ট — এগুলো আসছে শীঘ্রই। কিন্তু যাই আসুক, আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি একই থাকবে: ব্যবহারকারীর কাছে সৎ থাকা, স্বচ্ছ থাকা এবং সবসময় তাদের পাশে থাকা।