Gaya 9-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানে কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
Gaya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো ছোট অক্ষরের ফাঁদ নেই।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা মুছে দেব।
কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা আপনাকে জানানো হবে। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আপনার আছে।
Gaya 9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুই ধরনের — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| পরিচয় প্রমাণ | NID/পাসপোর্টের ছবি | KYC যাচাইয়ের সময় |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | জমা/উত্তোলনের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | সাইট ভিজিটের সময় |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল | খেলার সময় |
লক্ষ্য করুন: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
Gaya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই:
বিপণন বার্তা: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
Gaya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
Gaya 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটে লগইন করা যাবে না।
Gaya 9 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সার্ভিস চ্যাট | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
Gaya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ১৫ দিনের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি মেয়াদ বাদে সকল তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিং-এ আপত্তি জানাতে পারেন এবং মানবিক পর্যালোচনা চাইতে পারেন।
অনুরোধ পাঠান: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@gaya9.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Gaya 9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের জন্য: শিশুদের অনলাইন সুরক্ষার জন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Gaya 9 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে।
Gaya 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব:
পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Gaya 9-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল
support@gaya9.best
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়
৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আরও সাহায্যের জন্য: আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। বিস্তারিত আইনি তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।